• Ə
  • lbgVbsO
  • X܏

全国どこでも対応いたします!
ジョーシンのおまかせサポート 訪問編

おまかせサポートご利用の流れ

商品お買い上げ時・商品お買い上げ後、いずれの場合もご利用頂けます。

  • 商品お買い上げ時 店舗でのお申し込み お近くのジョーシンの店舗でお申込みください。
商品のご購入時はもちろん、お買い上げの後日でもお申し込みいただけます。
詳しくは販売員にお問い合わせください。
  • 商品お買い上げ後 お電話でのお申込み 下記番号にお電話ください。
PCヘルパーサービス窓口 フリーコール 0120-54-3450 携帯・IP電話の場合 06-6643-0311
受付時間 10:00~19:00
定休日  年中無休(但し元日は除く)

    ●PCヘルパーサービス
    「PCヘルパーサービス」は有料の訪問サービスの受付窓口となっております。
    訪問日時についてはお申し込み後にお知らせいたします。訪問希望日は2日以上の余裕を持ってお知らせください。
    電話でのパソコンの技術相談や操作方法のお問い合わせには対応できません。

  • お申込み時に必要事項を確認させていただきます

    ◎商品到着の有無
◎サポートをご希望の商品(機種・型番)
◎通信などの環境
◎ご訪問先の住所・連絡先 など

    ご希望の訪問日をお伝えください。

    ※お申込み日から2日目以降でお願いいたします。
    また、商品到着日と同日の作業はお受けできません。

  • ご希望の訪問日時についてご相談・ご確認

    受付当日もしくは翌日に、お電話にて
    ご訪問日時の打ち合わせをいたします。

  • お客様のお宅にサポートスタッフがお伺いします。
お問い合わせご用命はPCヘルパーサービス
電話番号 0120-54-3450
携帯電話 IP電話 06-6643-0311
受付時間10:00?19:00
定休日 年中無休(但し元日を除く)

※「PCヘルパーサービス」は有料の訪問サービスの受付窓口となっております。訪問日時についてはお申し込み後にお知らせいたします。
訪問希望日は2日以上の余裕を持ってお知らせください。電話でのパソコンの技術相談や操作方法のお問い合わせには対応できません。

【お申込前のご注意】 ●会員様価格とはジョーシンポイントカード会員様の価格です。●自作パソコンのサポートや環境設定は承ることができません。●業務ソフト(会計・CAD・業務使用ソフトなど)の説明や導入設定作業は承ることができません。●サーバーの設置・設定を含むサポートは承ることができません。●ソフトウエア設定の場合は、ライセンス確認できるものをご準備下さい。●データやプログラムについて、作業中にデータやプログラムを消去しなければならない場合は、その保証は致しかねます。●サポートお申込前にお客様ご自身でデータやプログラムのバックアップをお願いいたします。●法人様は、別途お見積もりとなります。●作業員が訪問した時点でのキャンセルや、機器が故障しており作業できない場合でも、キャンセル料として別途5,100円(税込)をいただきます。●障害診断を実施した場合は診断料が追加で発生いたします。●他店購入の機器をサポートする場合は、他店手数料として別途5,100円(税込)をいただきます。●遠隔地へのサポートで船舶、有料道路を利用する場合は実費が必要です。●一部商品と地域によりサポートをご提供できない場合がございます。●訪問作業はジョーシンが契約しているパートナー会社のスタッフがお伺いします。●価格及びメニューにつきましては予告無く変更する場合がございますのでご了承ください。詳しくは店頭係員までおたずねください。