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全国どこでも対応いたします!
ジョーシンのおまかせサポート 訪問編

ジョーシンのおまかせ訪問サポートは豊富なメニューの中から必要なサービスをお選びいただけます。
パソコン関連だけでなく、テレビ、レコーダー、デジタルオーディオ、スマートフォン、ゲーム機など様々なカテゴリに対応しています。
便利でオトクなパックメニューもご用意しておりますので、まずはご相談ください!

※掲載価格は2014年4月1日からの8%税込価格です

こんな事でお困りではございませんか?

データ移行はご自分でされる方には
A インターネットライト無線プラン

  • インターネット、プリンタを無線で接続します。データ移行やレクチャーがない、簡易なパックです。,訪問+開梱・初期設定+内蔵TV設定+プリンタ設定+無線化(ネット及びプリンタの無線化)+インターネット設定+メール設定+無線ルータ設定+ウイルス対策+動作確認

  • 会員様価格15,200円(税込)
  • ■有線LANで使用する場合
  • 会員様価格13,200円(税込)
    お問い合わせはこちら

買い替えたパソコンを以前のパソコンと入れ替えたい
B パソコン買い替えおまかせライトパック

  • 買い替えたパソコンに以前のデータを移行(2GB迄)します。

    訪問+開梱・初期設定+インターネット設定+メール設定+プリンタ設定+無線化(ネット及びプリンタの無線化)+ルータ設定+ウイルス対策+データ移行(2GB迄)+動作確認

    ※移行するデータが2GBを超えた場合は別途追加オプションメニューの「 11 データ移行ライト」をご利用ください。
    ※マルチセッションの場合はセッション数毎に別途追加オプションメニューの「 15 インターネット設定」をご利用ください。
  • 会員様価格16,800円(税込)

    お問い合わせはこちら

買い替えたパソコンを以前のパソコンと入れ替えたい
D パソコン買い替えおまかせパック

  • PC買い替えの方へお勧め!データ移行(4GB迄)まで付いているので安心らくらくです。

    プリンタ-以前のパソコン-ルーター-インターネット→買い替えたパソコン・プリンタ-新設ルーター-インターネット

    訪問+開梱・初期設定+内蔵TV設定+インターネット設定+メール設定+プリンタ設定+無線化(ネット及びプリンタの無線化)+ルータ設定+ウイルス対策+データ移行(4GB迄)+動作確認

  • ※移行するデータが4GBを超えた場合は別途追加オプションメニューの「 11 データ移行ライト」をご利用ください。
    ※マルチセッションの場合はセッション数毎に別途追加オプションメニューの「 15 インターネット設定」をご利用ください。
  • 会員様価格20,400円(税込)
  • お問い合わせはこちら

はじめてのパソコンでも「おまかせ」安心
F パソコンはじめておまかせパック

パソコンを初めて購入された方も安心。ウイルス対策と操作説明が45分付いています。

訪問+開梱・初期設定+内蔵TV設定+インターネット設定+メール設定+プリンタ設定+無線化(ネット及びプリンタの無線化)+無線ルータ設定+ウイルス対策+レッスン45(45分間の操作説明)

  • 会員様価格20,400円(税込)
  • お問い合わせはこちら

設置から設定まですべておまかせ
E パソコンまるごとおまかせパック

  • パソコン導入に関する必要な作業をすべて行ないます。操作説明が45分ついています。,プリンタ設定・無線子機1台・パソコン(メール・内蔵TV・ウイルス)-無線ルーター設定-インターネット

    訪問+開梱・初期設定+内蔵TV設定+インターネット設定+メール設定+プリンタ設定+無線化(ネット及びプリンタの無線化)+ルータ設定+ウイルス対策+データ移行(4GB迄)+動作確認+レッスン45(45分間の操作説明)+メーカーへのユーザー登録+無線子機いずれか1台まで

  • ※移行するデータが4GBを超えた場合は別途追加オプションメニューの「 11 データ移行ライト」をご利用ください。
    ※マルチセッションの場合はセッション数毎に別途追加オプションメニューの「 15 インターネット設定」をご利用ください。
  • 会員様価格25,800円(税込)
  • お問い合わせはこちら

パソコン購入と同時にブロードバンド回線の乗り換えや新規回線を同時に申し込まれた方
G インターネット乗換ライトおまかせ(2回訪問)プラン

    1. ●1回目訪問時
      周辺機器の設定やデータ移行(2GBまで)を行います。
      「ブロードバンド回線の乗り換え」の場合は既設回線で、メール及びインターネット設定を行います。

      訪問+開梱・初期設定+プリンタ設定+無線化(ネット及びプリンタの無線化)+データ移行(2GB迄)+インターネット設定+メール設定+ウイルス対策+動作確認

    2. ●2回目訪問時
      新規ブロードバンド回線開通時に再度訪問し、インターネット環境とメール設定を行います。


      訪問+インターネット設定+メール設定+無線ルータ設定

    1. ◯ブロードバンド回線の乗り換えで無線ルータが入れ替わった場合、パソコンとプリンタの再無線設定は別途2,000円(税込)いただきます。
    2. ※その他の追加の周辺機器がある場合は、1台につき3,100円(税込)追加になります。
      対象:プリンタ、スキャナ、デジカメ、ルーター(ワイヤレス含む)
    3. ※ウイルス予防は、1回目の訪問時にインストール設定いたします。
    4. ※パソコンに添付の試用版または、お客様が別途購入されたウイルス対策ソフトにて設定いたします。
  • 会員様価格20,400円(税込)
  • お問い合わせはこちら

無線LANへの移行も「おまかせ」
J 家中無線化パック

ご利用中のインターネット環境に無線LANを導入して対応機器を無線(Wi-Fi)で接続できるようにする設定です。無線接続できる機器は3台まで可能です。
※無線化に伴う機器は事前にご準備下さい。

無線化イメージ

訪問+無線ルータ設定+無線子機3台まで

※子機設定4台目以降は、子機1台ごとに「 19 無線機能追加設定」が必要です。
  • 会員様価格9,800円(税込)
  •  ■ 無線接続する機器が1台の場合
  • 会員様価格9,300円(税込)
    お問い合わせはこちら

パソコンを無線LANで使いたい
H インターネット無線LANパック

無線LANでインターネット利用したい方におすすめ。
PC1台へインターネット(無線LAN設定)とメール設定をおこないます。
※開梱、初期設定は含まれておりません。

訪問+インターネット設定+メール設定+無線LAN+動作確認

  1. ※モバイルカード等の設定が必要な場合は別途追加オプションメニューの「     内蔵・外付機器増設の設定」3,100円(税込)+「 19 無線機能追加設定」をご利用ください。
  2. ※マルチセッションの場合はセッション数ごとに別途追加オプションメニューの「 15 インターネット設定」をご利用ください。
  • 会員様価格9,300円(税込)
  • お問い合わせはこちら

パソコンを有線LANで使いたい
I インターネット有線LANパック

PC1台へインターネットとメール設定をおこないます。
※開梱、初期設定は含まれておりません。

訪問+インターネット設定+メール設定+動作確認

  1. ※モバイルカード等の設定が必要な場合は別途追加オプションメニューの「     内蔵・外付機器増設の設定」3,100円(税込)+「 19 無線機能追加設定」をご利用ください。
  2. ※マルチセッションの場合はセッション数ごとに別途追加オプションメニューの「 15 インターネット設定」をご利用ください。
  • 会員様価格8,200円(税込)
  • お問い合わせはこちら

Windows10へのアップグレード
J Windows10へのアップグレード

Windows8.1からWindows10にアップグレードする基本設定作業です。

訪問+事前適合検査+データ移行(2GB迄)+Windows10アップグレード+動作確認+簡易操作説明(10分程度)

  1. ※Windows10検査不適合でキャンセルした場合、検査料として¥8,200に請求額が差し替わります。
  2. ※万が一、お客様のご利用環境により追加設定が必要な場合は、別途オプションメニューが適用され追加料金が発生することがありますので予めご了承お願い申し上げます。
  • 会員様価格19,800円(税込)
  • お問い合わせはこちら

動作が遅いなどトラブル発生の障害診断します
K トラブル診断

トラブル原因を切り分け診断までを行います。

訪問+診断+診断して必要とわかった作業分のオプションメニュー

  1. ※切り分け診断後、別作業が必要な場合は、追加オプションメニューから選択、ウイルス感染の場合は当メニューでご依頼ください。診断して必要と分かった作業分のオプションメニューを頂戴いたします。
  • 会員様価格7,700円(税込)
  • お問い合わせはこちら

別の部屋のテレビからレコーダーに録画した番組を見よう
L テレビとレコーダーのDLNAおまかせパック(DLNA機能搭載機専用)

DLNA対応のテレビとレコーダーを無線LAN環境を利用してDLNA設定して、別の部屋にあるテレビから、別の部屋にあるレコーダーに録画してある映像や音楽などが視聴できる設定です。また、テレビ側ではインターネットとメールも楽しめます。(操作説明30分実施)

設置イメージ

訪問+ネットワーク共有基本設定(TVとレコーダーのネット共有)+ルータ設定(TV・レコーダーのネット設定含む)+追加無線機器設定(無線子機の設定)+レッスン30(30分間の操作説明)

  1. ※追加で、別の部屋のTVをDLNA接続する時は、「 17 ネットワーク共有追加設定」、「 19 無線機能追加設定」(無線子機の設定)×2が必要です。
  • 会員様価格17,300円(税込)
  • お問い合わせはこちら

パソコンを起動しなくてもハイレゾ再生が楽しめる
M ハイレゾHDD-DACネットワークパック

既存のインターネット回線に、ハイレゾ機器を接続いたします。

訪問+オーディオ本体、スピーカー接続、LANネットワーク対応+ネットワーク共有基本設定+レッスン30(30分間の操作説明)+プラグイン設定+ソフトウェアの設定,※既設ルータによるインターネット環境が必要です。

  • 会員様価格14,800円(税込)
  • お問い合わせはこちら
  • e-onkyoサイトのお好きなハイレゾ音楽1曲ダウンロードプレゼント
    1. ※ご訪問サポートの際にご希望の楽曲を1曲ダウンロードいたします。e-onkyoに登録されているハイレゾ音源に限ります。

タブレット&スマートフォンをはじめるなら
K タブレットとスマートフォンおまかせパック

タブレットやスマートフォンの初期設定をして、メールが使えるように設定いたします。

訪問+タブレットやスマートフォンのWi-Fi設定+メール設定+アプリケーションソフト(3つまで)インストール+レッスン10(10分間の操作説明)

  • 会員様価格8,600円(税込)
  • お問い合わせはこちら

タブレットやスマートフォンのデータを印刷するなら(ご自宅に無線環境がある場合)
O 無線プリンタとスマートフォンパック

訪問+プリンター開梱・PCへ無線接続+タブレットやスマートフォンのWiFi設定+印刷アプリインストール+印刷確認+簡易操作説明(10分程度)

  • 会員様価格9,800円(税込)
  • お問い合わせはこちら

個別にサクサク
それぞれのパックにオプションをプラスすることも出来ます!

有償訪問サポートのお申し込みはPCヘルパーサービス
電話番号 0120-54-3450
携帯電話 IP電話 06-6643-0311
受付時間10:00~19:00
定休日 年中無休(但し元日を除く)詳しいご利用の流れはこちらから

※「PCヘルパーサービス」は有料の訪問サービスの受付窓口となっております。訪問日時についてはお申し込み後にお知らせいたします。
訪問希望日は2日以上の余裕を持ってお知らせください。電話でのパソコンの技術相談や操作方法のお問い合わせには対応できません。

【お申込前のご注意】 ●会員様価格とはジョーシンポイントカード会員様の価格です。●自作パソコンのサポートや環境設定は承ることができません。●業務ソフト(会計・CAD・業務使用ソフトなど)の説明や導入設定作業は承ることができません。●サーバーの設置・設定を含むサポートは承ることができません。●ソフトウエア設定の場合は、ライセンス確認できるものをご準備下さい。●データやプログラムについて、作業中にデータやプログラムを消去しなければならない場合は、その保証は致しかねます。●サポートお申込前にお客様ご自身でデータやプログラムのバックアップをお願いいたします。●法人様は、別途お見積もりとなります。●作業員が訪問した時点でのキャンセルや、機器が故障しており作業できない場合でも、キャンセル料として別途5,100円(税込)をいただきます。●障害診断を実施した場合は診断料が追加で発生いたします。●他店購入の機器をサポートする場合は、他店手数料として別途5,100円(税込)をいただきます。●遠隔地へのサポートで船舶、有料道路を利用する場合は実費が必要です。●一部商品と地域によりサポートをご提供できない場合がございます。●訪問作業はジョーシンが契約しているパートナー会社のスタッフがお伺いします。●価格及びメニューにつきましては予告無く変更する場合がございますのでご了承ください。詳しくは店頭係員までおたずねください。